Preguntas frecuentes

Con Bookperfect, puede ver todos los billetes de avión disponibles en tiempo real, ya que se actualizan frecuentemente.

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Dependiendo de la aerolínea que haya elegido, las franquicias de equipaje y los costos pueden variar. Para conocer el equipaje permitido, revise la política de la compañía aérea y prepare su equipaje de acuerdo a eso.

Sí, la mayoría de las aerolíneas ofrecen a los pasajeros la opción de seleccionar sus asientos con anticipación, pero a menudo esto implica costos adicionales. Las tasas de selección de asiento pueden variar dependiendo de factores como la aerolínea, el tipo de asiento (estándar, preferente, con espacio extra para las piernas), la ruta, y el momento de la selección (durante la reserva, en la facturación o en el aeropuerto). Si ha comprado un boleto y quiere elegir su asiento, normalmente puedo hacerlo durante el proceso de reserva. Por lo general, las aerolíneas provean un mapa de los asientos donde puede ver los asientos disponibles y elegir el que mejor se ajuste a sus preferencias, como pasillo, ventana, o una ubicación específica dentro de la cabina. Si no seleccionó un asiento durante la reserva o quiere cambiar su asiento más adelante, normalmente puede hacerlo al gestionar su reserva en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea. Tenga presente que sea elegido seleccionar o cambiar su asiento en el aeropuerto o durante la facturación, la disponibilidad podría ser limitada, y podría no obtener el asiento de su preferencia.

Normalmente, el Check-in se realiza 30 minutos O una hora antes del vuelo. Le sugerimos que llegue al aeropuerto dos horas antes de su vuelo para evitar las filas largas en facturación y los controles de seguridad.

Las comodidades disponibles en el vuelo, como comidas, entretenimiento y wi-fi pueden variar dependiendo de la aerolínea con la que vuele. Las aerolíneas ofrecen diferentes niveles de servicio y comodidades según factores como la duración del vuelo, el tipo de aeronave, y la clase de servicio (económica, económica premium, business o primera clase).

Que una aerolínea tenga programa de viajero frecuente o programa de fidelidad depende específicamente de la aerolínea. Muchas compañías aéreas ofrecen esos programas como una forma de premiar a sus viajeros frecuentes y fomentar la fidelidad del cliente. Estos programas normalmente le permiten a los pasajeros ganar Millas: por cada vuelo que tomen con la aerolínea y sus aerolíneas asociadas. Estás Millas: pueden ser canjeadas por varios beneficios, como vuelos gratis, mejora de asientos, embarque prioritario, acceso a salas VIP y mucho más.

Refunds are processed under our cancellation policy and the terms and conditions of your reservation. Once a cancellation request is initiated and approved, the refund will be processed back to the original payment method used for the booking. Please note that the time it takes for the refund to appear in your account may vary depending on factors such as the payment method, financial institution processing times, and any applicable refund processing. We strive to process refunds as quickly as possible while ensuring accuracy and compliance with relevant regulations. For specific inquiries regarding the status of your refund, please contact our customer service team for assistance.

Depending on the airline you have chosen, baggage allowances and fees may differ. To know what the allowed baggage is, check the policy of the regarding carrier and pack according to that.

Currently, we do not provide travel insurance or any kind of insurance services as part of our booking services. However, if you already have travel insurance or choose to purchase it separately, there will be no issue with using it for your trip. We highly recommend considering travel insurance to protect your journey against unforeseen circumstances.

Sí, la mayoría de las aerolíneas ofrecen a los pasajeros la opción de seleccionar sus asientos con anticipación, pero a menudo esto implica costos adicionales. Las tasas de selección de asiento pueden variar dependiendo de factores como la aerolínea, el tipo de asiento (estándar, preferente, con espacio extra para las piernas), la ruta, y el momento de la selección (durante la reserva, en la facturación o en el aeropuerto). Si ha comprado un boleto y quiere elegir su asiento, normalmente puedo hacerlo durante el proceso de reserva. Por lo general, las aerolíneas provean un mapa de los asientos donde puede ver los asientos disponibles y elegir el que mejor se ajuste a sus preferencias, como pasillo, ventana, o una ubicación específica dentro de la cabina. Si no seleccionó un asiento durante la reserva o quiere cambiar su asiento más adelante, normalmente puede hacerlo al gestionar su reserva en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea. Tenga presente que sea elegido seleccionar o cambiar su asiento en el aeropuerto o durante la facturación, la disponibilidad podría ser limitada, y podría no obtener el asiento de su preferencia.

Para conocer la política de la aerolínea con respecto a los menores no acompañados, necesita consultar las políticas específicas de la aerolínea con la que está considerando volar. Normalmente, las aerolíneas tienen normativas y procedimientos para los niños que viajan solos, conocidos como servicios de menores no acompañados (UM, por sus siglas en inglés Unaccompanied Minor). Estas políticas pueden cambiar entre las aerolíneas y podrían incluir restricciones de edad, documentación requerida, tasas y procedimientos específicos para la reserva y la supervisión de los menores no acompañados durante su viaje.

Normalmente, el Check-in se realiza 30 minutos O una hora antes del vuelo. Le sugerimos que llegue al aeropuerto dos horas antes de su vuelo para evitar las filas largas en facturación y los controles de seguridad.

Para conocer la política de la aerolínea con respecto a los menores no acompañados, necesita consultar las políticas específicas de la aerolínea con la que está considerando volar. Normalmente, las aerolíneas tienen normativas y procedimientos para los niños que viajan solos, conocidos como servicios de menores no acompañados (UM, por sus siglas en inglés Unaccompanied Minor). Estas políticas pueden cambiar entre las aerolíneas y podrían incluir restricciones de edad, documentación requerida, tasas y procedimientos específicos para la reserva y la supervisión de los menores no acompañados durante su viaje.

Las comodidades disponibles en el vuelo, como comidas, entretenimiento y wi-fi pueden variar dependiendo de la aerolínea con la que vuele. Las aerolíneas ofrecen diferentes niveles de servicio y comodidades según factores como la duración del vuelo, el tipo de aeronave, y la clase de servicio (económica, económica premium, business o primera clase).

Sí, para consultar si existen avisas o alertas de vuelos para su destino, puede dirigirse a nuestras guías completas por ciudades, hoteles, y vuelos específicos en cada destino. Estas guías proveen información valiosa sobre la situación de viaje actual, incluyendo cualquier aviso, alerta, o restricción que podría aplicarse.

Cuando se trata de encontrar las mejores ofertas o precios para vuelos, es esencial considerar varios factores como el destino, la época del año, y las promociones de la aerolínea. Los precios de los vuelos pueden cambiar según la ciudad o el país que planea visitar, especialmente durante la temporada alta. Para determinar el tiempo óptimo de reserva, proveemos orientación sobre los países y ciudades que ofrecen información sobre los mejores momentos para visitar destinos específicos. Al consultar estas orientaciones Y estar informado sobre los precios de vuelos, los viajeros pueden tomar decisiones bien informadas para asegurar las mejores ofertas de vuelos.

The available in-flight amenities such as meals, entertainment, and Wi-Fi can vary depending on the airline you're flying with. Airlines offer different levels of service and amenities based on factors like the length of the flight, the aircraft type, and the class of service (economy, premium economy, business, first class).

Yes, to check for travel advisories or alerts for your destination, you can refer to our comprehensive guidelines for cities, hotels, and flights specific to each destination. These guidelines provide valuable information about the current travel situation, including any advisories, alerts, or restrictions that may be in place.

Que una aerolínea tenga programa de viajero frecuente o programa de fidelidad depende específicamente de la aerolínea. Muchas compañías aéreas ofrecen esos programas como una forma de premiar a sus viajeros frecuentes y fomentar la fidelidad del cliente. Estos programas normalmente le permiten a los pasajeros ganar Millas: por cada vuelo que tomen con la aerolínea y sus aerolíneas asociadas. Estás Millas: pueden ser canjeadas por varios beneficios, como vuelos gratis, mejora de asientos, embarque prioritario, acceso a salas VIP y mucho más.

Actualmente, no proveemos seguros de viaje o cualquier tipo de servicios de seguros como parte de los servicios de reserva. Sin embargo, si ya tiene un seguro de viaje o elegido comprar uno por separado, no habrá problema con que lo utilice durante su viaje. Le recomendamos encarecidamente que considere obtener un seguro de viaje para proteger su viaje contra circunstancias imprevistas.

Actualmente, no proveemos seguros de viaje o cualquier tipo de servicios de seguros como parte de los servicios de reserva. Sin embargo, si ya tiene un seguro de viaje o elegido comprar uno por separado, no habrá problema con que lo utilice durante su viaje. Le recomendamos encarecidamente que considere obtener un seguro de viaje para proteger su viaje contra circunstancias imprevistas.

Cuando se trata de encontrar las mejores ofertas o precios para vuelos, es esencial considerar varios factores como el destino, la época del año, y las promociones de la aerolínea. Los precios de los vuelos pueden cambiar según la ciudad o el país que planea visitar, especialmente durante la temporada alta. Para determinar el tiempo óptimo de reserva, proveemos orientación sobre los países y ciudades que ofrecen información sobre los mejores momentos para visitar destinos específicos. Al consultar estas orientaciones Y estar informado sobre los precios de vuelos, los viajeros pueden tomar decisiones bien informadas para asegurar las mejores ofertas de vuelos.

Sí, para consultar si existen avisas o alertas de vuelos para su destino, puede dirigirse a nuestras guías completas por ciudades, hoteles, y vuelos específicos en cada destino. Estas guías proveen información valiosa sobre la situación de viaje actual, incluyendo cualquier aviso, alerta, o restricción que podría aplicarse.

Dependiendo de la aerolínea que haya elegido, las franquicias de equipaje y los costos pueden variar. Para conocer el equipaje permitido, revise la política de la compañía aérea y prepare su equipaje de acuerdo a eso.

Dependiendo de la ubicación del hotel o proveedor de alojamiento y las regulaciones locales, pueden aplicarse impuestos como el impuesto al valor agregado (IVA), impuestos sobre las ventas, impuestos municipales o impuestos turísticos a su reserva. Cualquier impuesto aplicable se detallará y mostrará durante el proceso de reserva, lo que le permitirá revisar el costo total de su reserva, incluidos los impuestos. Por otro lado, no imponemos cargos adicionales por pagos con tarjeta de crédito. Sin embargo, tenga en cuenta que su proveedor de tarjeta de crédito puede tener sus propios términos y tarifas para transacciones internacionales o tarjetas de crédito específicas.

Sí, puede realizar cambios en su reserva después de confirmada. Además, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para realizar cambios en su reserva. Le ayudarán a navegar por las políticas o procedimientos de modificación y asegurarse de que sus cambios se procesen con precisión.

No, no requerimos un depósito de seguridad. Tan pronto como realice su reserva, se confirma y es suya para disfrutar.

Bookperfect se ha asociado con Stripe para garantizar un procesamiento de pagos seguro y sin problemas para nuestros clientes. La colaboración con Stripe nos permite ofrecer una experiencia de pago segura, utilizando tecnologías avanzadas de cifrado y prevención de fraudes para proteger su información de pago.

Si necesita cancelar su reserva, consulte nuestra política de cancelación para conocer los detalles sobre las tarifas aplicables y el proceso de reembolso.

Si cree que le han cobrado incorrectamente, lo mejor es ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Podrán investigar el problema y ayudarlo a resolver cualquier discrepancia en la facturación.

Cuando hace clic en un hotel de la lista, podrá ver fácilmente las horas de entrada y salida.

Cuando hace clic en un hotel de la lista, verá la lista de todas las instalaciones que ofrece ese hotel.

Dependiendo de la ubicación del hotel o proveedor de alojamiento y de la normativa local, impuestos como el impuesto del valor añadido (IVA), impuesto de ventas, impuesto de la ciudad, o impuesto al turista puede aplicarse a su reserva. Cualquier impuesto aplicable será desglosado y se mostrará durante el proceso de reserva, permitiéndole a los clientes revisar el costo total de sus reservas con impuestos incluidos.

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Durante su estancia, puede solicitarle a los empleados del hotel servicios adicionales como toallas, zapatillas, o almohadas.

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Aunque algunos hoteles ofrecen servicios de consejería para ayudarle a los huéspedes con las reservas, recomendaciones locales, y otras necesidades, es importante tener presente que no todos los hoteles probé en este servicio. Para saber si un hotel ofrece los servicios de consejería, puede ponerse en contacto directamente con el hotel, ya sea por teléfono o por correo electrónico. El personal del hotel podrá proveerles información sobre los servicios disponibles Y responder cualquier pregunta que pueda tener con respecto a la asistencia de consejería durante su estancia.

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Sí, muchos hoteles tienen un mínimo de edad de 18 años como requisito para reservar una habitación. Este requisito aplica casi en todo el mundo y realmente no tiene ninguna excepción, especialmente en los destinos turísticos populares.

No, no exigimos un depósito de seguridad. Tan pronto como haga su reserva, está confirmada y podrás disfrutarla. Creemos poder brindar una experiencia de reserva sin complicaciones, sin la necesidad de depósitos o tasas adicionales. Puede tener la tranquilidad, que una vez su reserva sea confirmada, el alojamiento o servicio queda reservado exclusivamente para usted para las fechas especificadas. Si tiene alguna pregunta o preocupación, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a través del proceso de reserva.

Cuando hace clic en un hotel de la lista, verá la lista de todas las instalaciones que ofrece ese hotel y podrá saber si el hotel acepta mascotas o no. Si no está en la lista, puede llamarles y preguntar.

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Dependiendo de las políticas del hotel, podría necesitar pagar cargos adicionales por habitación con ubicación o vista específica. Algunos hoteles ofrecen categorías en las habitaciones con piezas específicas, como vista del mar, vista a la ciudad, o vista al jardín. Lo cual podría venir con un costo adicional. A menudo los huéspedes pueden elegir el tipo de habitación preferida durante el proceso de reserva y elegir la habitación con ubicación o vista específica según la disponibilidad y posibles tasas asociadas. Si no hay la opción de seleccionar una habitación con ubicación o vista específica Durante el proceso de reserva, podría llamar al hotel después de qué haya hecho la reserva y preguntarle si es posible solicitar una habitación en particular. Aunque los hoteles no pueden garantizar las solicitudes de habitaciones específicas, harán lo posible para acomodarle según sus preferencias, según haya disponibilidad. Se recomienda ponerse en contacto directamente con el hotel para discutir las preferencias de su habitación y cualquier solicitud especial que podría tener durante su estancia.

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